Política de privacidad

1. Quiénes somos

ReciboNow es un servicio que convierte facturas en PDF a planillas listas para importar en software contable. Esta política explica qué hacemos con la información que nos confiás.

Para cualquier consulta sobre privacidad escribinos a soporte@recibonow.com.

2. Qué datos recogemos

Recogemos únicamente lo necesario para que el servicio funcione:

• De tu cuenta: nombre, correo electrónico y, si lo completás, el nombre de tu empresa.
• Los documentos que subís: los archivos PDF, junto con su nombre original, tamaño y tipo.
• Lo que extraemos de cada factura: RUC y razón social del emisor y del receptor, timbrado, número de factura, fecha, descripción de los ítems, cantidades, precios, subtotales, IVA y total. También guardamos el texto completo que el OCR lee del documento.
• Metadatos del PDF: título, autor, creador y productor, cuando el archivo los incluye. Estos campos vienen dentro del PDF que subís y no siempre están vacíos.
• De tu uso del servicio: saldo de créditos y el historial de compras y consumos.
• Técnicos: la dirección IP desde la que subís cada archivo, y registros de sesión y de eventos de seguridad.

No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas. Tampoco recogemos datos de categorías especiales, y no deberías subir documentos que los contengan.

3. Para qué los usamos

• Convertir tus facturas en planillas y generar los archivos que descargás.
• Descontar y llevar la cuenta de tus créditos.
• Mantener tu cuenta segura y prevenir abusos del servicio.
• Responderte cuando nos escribís.

No usamos tus datos para publicidad, no hacemos perfiles con ellos y no los vendemos a nadie.

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos ni los cedemos a terceros para que los usen por su cuenta.

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores especializados que procesan datos únicamente por instrucción nuestra, sólo para lo que se indica acá y sin poder usarlos para otra cosa:

• Infraestructura en la nube: almacenamiento de los archivos que subís y base de datos de tu cuenta.
• Procesamiento de documentos: servicios de lectura automática de texto e inteligencia artificial, que reciben el contenido de la factura para extraer sus datos.
• Gestión de identidad: registro, verificación de correo e inicio de sesión.
• Alojamiento del sitio y métricas de uso: datos técnicos de las visitas.

Todos estos proveedores operan en Estados Unidos. Si querés saber exactamente quiénes son, escribinos a soporte@recibonow.com y te lo decimos.

También podemos entregar información si una autoridad competente nos lo exige legalmente.

5. Dónde se almacenan

Toda la infraestructura está alojada en Estados Unidos. Esto significa que tus datos salen de Paraguay y se procesan fuera del país. Al usar ReciboNow aceptás esa transferencia internacional.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Tus archivos y los datos extraídos quedan en tu cuenta hasta que vos los borres. No los eliminamos automáticamente pasado un plazo: podés borrarlos cuando quieras desde el panel, y al hacerlo se elimina el archivo junto con los datos extraídos de él.

Si cerrás tu cuenta, eliminamos tus archivos y datos extraídos. Conservamos el registro mínimo de transacciones de créditos que necesitemos para llevar la contabilidad del servicio.

7. Cómo los protegemos

• En tránsito: todo viaja cifrado por HTTPS, tanto entre tu navegador y nosotros como hacia nuestros proveedores.
• En reposo: los archivos se guardan cifrados (AES-256) en almacenamiento privado, nunca público. La base de datos también está cifrada.
• Tu contraseña: la gestiona el proveedor de identidad. Nosotros nunca la vemos ni la almacenamos.
• Acceso: cada pedido a la API requiere un token válido, y aplicamos límites de frecuencia para contener abusos.

Ningún sistema es infalible. Si detectamos una brecha que te afecte, te lo comunicaremos.

8. Tus derechos

Podés en cualquier momento:

• Acceder a tus datos: están en tu panel, y podés descargar los resultados cuando quieras.
• Rectificar lo que esté mal: escribinos para corregir los datos de tu cuenta, y los datos extraídos de una factura se corrigen antes de descargar.
• Eliminar tus archivos desde el panel, o pedirnos que borremos tu cuenta entera.
• Llevarte tus datos: las descargas son CSV y XLSX estándar, formatos abiertos que podés usar donde quieras.
• Oponerte a un tratamiento concreto, escribiéndonos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos escribinos a soporte@recibonow.com. Respondemos lo antes posible.

9. Cookies y almacenamiento local

No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. Lo que sí usamos:

• Almacenamiento local para tu sesión: guardamos en tu navegador los tokens que te mantienen conectado. Son estrictamente necesarios: sin ellos no podrías iniciar sesión. Se borran al cerrar sesión.
• Métricas de uso del sitio: medimos qué páginas se visitan y con qué velocidad cargan, para saber qué mejorar. Son métricas agregadas, no perfiles individuales.

10. Cambios en esta política

Si cambiamos algo relevante, actualizamos la fecha del encabezado y, si el cambio te afecta de forma significativa, te avisamos por correo.

11. Contacto y reclamos

Escribinos a soporte@recibonow.com con cualquier consulta o reclamo sobre tus datos.

Paraguay sancionó su primera ley general de protección de datos personales, la Ley N.° 7593/2025, que entrará en vigencia en noviembre de 2027 y creará una autoridad de control ante la cual podrás reclamar. Esa autoridad todavía no está en funcionamiento. Escribimos esta política con esa ley a la vista.

Ver también los Términos del servicio.